Politique d’expédition

Tous les articles sont couverts par notre politique d'expédition.

Politique d'Expédition

1.1 Toutes les commandes sont traitées entre 1 à 3 jours ouvrables après réception de l'e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

1.2 Nous n'expédions pas les commandes pendant les week-ends ni les jours fériés.

Livraisons Nationales

2.1 Les livraisons nationales sont effectuées par le transporteur GLS.

2.2 Les produits de Petit Volume ont un coût d'expédition de 5,00 € pour toute la région (Portugal continental et îles).

2.3 Les produits de Grand Volume ont un coût d'expédition de 10,00 € pour toute la région (Portugal continental et îles).

Livraisons Internationales

3.1 Nous expédions nos produits vers tous les pays.

3.2 Les livraisons vers les pays de l'Union Européenne sont effectuées par le transporteur GLS. Pour les autres pays, les expéditions sont effectuées via CTT.

3.3 Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement et suivent les règles suivantes :

  • Les produits de Petit Volume ont un coût d'expédition de 10,00 € pour les pays de l'UE intracommunautaire et 15,00 € pour l'Europe extracommunautaire et le reste du monde.
  • Les produits de Grand Volume ont un coût d'expédition de 20,00 € pour les pays de l'UE intracommunautaire, 30,00 € pour l'Europe extracommunautaire et 50,00 € pour le reste du monde. 3.4 Votre commande peut être soumise à des frais d'importation (y compris la TVA) qui seront ajoutés lorsque la commande arrivera dans le pays de destination. RacksCo. n'est pas responsable de l'application de ces frais, qui sont la responsabilité du client.

État de la Commande

4.1 Lorsque la commande est expédiée, nous envoyons une notification par e-mail avec le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre commande. Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le site du transporteur.

4.2 Si vous ne recevez pas votre commande dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail info@racksco.com en indiquant votre nom et le numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation.