Versand
Alle Artikel unterliegen unserer Versandrichtlinie.
Versandrichtlinie
1.1 Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versendet wird.
1.2 Wir versenden keine Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen.
Inlandsversand
2.1 Inlandsversand erfolgt über den Transportdienst GLS.
2.2 Produkte mit geringem Volumen haben eine Versandkostenpauschale von €5,00 für das gesamte Land (Festland Portugal und Inseln).
2.3 Produkte mit großem Volumen haben eine Versandkostenpauschale von €10,00 für das gesamte Land (Festland Portugal und Inseln).
Internationaler Versand
3.1 Wir versenden unsere Produkte weltweit.
3.2 Sendungen in Länder des europäischen Kontinents erfolgen über den Transportdienst GLS. Für andere Länder erfolgt der Versand über CTT.
3.3 Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden beim Checkout berechnet und angezeigt und folgen den folgenden Regeln: Produkte mit geringem Volumen haben Versandkosten von €10,00 für Länder der Europäischen Union und €15,00 für Länder außerhalb der Europäischen Union und den Rest der Welt. Produkte mit großem Volumen haben Versandkosten von €20,00 für Länder der Europäischen Union, €30,00 für Länder außerhalb der Europäischen Union und €50,00 für den Rest der Welt.
3.4 Ihre Bestellung kann zusätzlichen Einfuhrabgaben (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegen, die bei Ankunft der Bestellung im Zielland erhoben werden. RacksCo. übernimmt keine Verantwortung für diese Gebühren, die in die Verantwortung des Kunden fallen.
Bestellstatus
4.1 Sobald Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Tracking-Nummer, damit Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen auf der Website des Transportdienstes aktualisiert werden.
4.2 Falls Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse info@racksco.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, damit wir die Situation überprüfen können.